|
|
Användarcentrerad systemdesign är ett tillvägagångssätt för utveckling av IT-system. Metoden fokuserar speciellt på att göra system som tillgodoser användarnas krav och förväntningar.
Användarcentrerade system stödjer användarna och motiverar dem till lärande. Detta medför ökad produktivitet, ökad kvalitet i arbetet, minskade kostnader för stöd och utbildning samt nöjdare användare.
Det finns ett antal grundprinciper som måste följas för att verklig användarcentrerad systemdesign ska kunna äga rum. Metoden baseras på forskningsresultat och erfarenheter av att integrera en användarcentrerad designfilosofi i ett stort antal projekt.
- Användarfokus - verksamhetens mål, användarnas
arbetsuppgifter och behov ska tidigt vara vägledande i
utvecklingen.
- Aktiv användarmedverkan i utvecklingen -
representativa användare ska aktivt medverka, tidigt och
kontinuerligt genom hela utvecklingsprocessen.
- Evolutionär utveckling - systemet ska utvecklas
iterativt.
- Gemensam och delad förståelse - designen ska
dokumenteras på ett sätt som är enkelt att förstå för alla inblandade parter.
- Prototyping - tidigt och kontinuerligt ska
prototyper användas för att visualisera och utvärdera funktionalitet
och designlösningar med användarna.
- Utvärdera verklig användning - utvecklingen ska så långt som möjligt styras av mätbara mål för användbarheten och kriterier för designen.
- Explicita och uttalande designaktiviteter -
utvecklingsprocessen ska innehålla dedikerade och medvetna designaktiviteter.
- Tvärdiciplinära projektgrupper - utvecklingen ska utföras av effektiva projektgrupper med en bredd av kompetenser.
- Användbarhetsexperter - erfarna användbarhetsförespråkare ska involveras tidigt och kontinuerligt under hela utvecklingsprocessen.
- Integrerad systemdesign - alla delar som påverkar
användbarheten ska integreras med varandra.
- Lokalanpassa processerna - den användarcentrerade
processen ska specificeras, anpassas och införas lokalt i
varje organisation.
- En användarcentrerad attityd - en "lägsta nivå" av användbarhetsmognad är nödvändig bland organisationens/projektets/utvecklingsteamets medlemmar.
<- Tillbaka
Källa: Gulliksen, J. & Göransson, B. (2002), Användarcentrerad systemdesign en process med fokus på användare och användbarhet. Lund: Studentlitteratur.
|
|
