|
|
När systemet införs i verksamheten och sätts i drift är det mycket att tänka på. Användarna ska ges möjlighet till utbildning och support, handböcker och annan dokumentation ska vara på plats. Om det är en kommersiell produkt man utvecklat, innefattas även produktpaketering och produktlansering i driftsättningen.
Driftsättningen av ett IT-system i en verksamhet måste ske på ett väl genomtänkt sätt. Ett system som bara "dumpas i knäet" på användarna utan någon introduktion eller support har mycket små möjligheter att bli framgångsrikt, hur bra och användbart det än må vara.
Själva införandeprocessen måste planeras noggrant och starta tidigt i utvecklingsarbetet. Den ska inte dyka upp som en överraskning i slutet av projektet. Genom att använda sig av inkrementella leveranser (delleveranser) av systemet och föra in dem kan verksamheten börja använda, och dra nytta av systemet, bit för bit. Man slipper en eventuell stor omställning vid införandet och kan istället trimma in systemet, del för del.
Användbarhetsprocessen slutar inte i och med driftsättningen, det är snarare startpunkten för nästa iteration i IT-systemets livscykel, med uppdateringar och vidareutveckling.
|
|
