|
|
Vi arbetar med en effektiv metod för att säkra IT-systemets användbarhet. Metoden kombinerar verkliga användares åsikter med våra analyser. Testerna säkerställer att, ”rätt” system utvecklas redan från start, fel upptäcks tidigt i utvecklingen och kommande supportkostnader minimeras. Med testmodellen kan vi användartesta IT-system som används i den dagliga verksamheten, prototyper eller system som är under utveckling.
Varje IT-system riktar sig mot en unik grupp av faktiska användare. Man kan t.ex. testa informationsstruktur och benämningar, navigering, viktiga flöden, separata funktioner eller helheten. Jobbar man med ett stort komplext system kan det vara intressant att lyfta ut olika typer av flöden som man vill testa specifikt, t.ex. flöden för köp, betalningar, hitta produkter eller söka information.
Syftet med utvärderingen är att testa IT-systemets användbarhet. Målet är att hitta eventuella brister i utformningen sett ur användarens perspektiv samt komma med konkreta förslag till förbättringar. En användbarhetsutvärdering som enbart grundar sig på tyckande och utan förslag till hur man konkret kan lösa eventuella problem blir lätt ytlig och oanvändbar.
Vid utvärdering av IT-system fokuserar vi på fem områden: IT-systemet ska vara enkelt och effektivt att använda och det ska vara lätt att komma ihåg hur man navigerar. IT-systemet ska innehålla så få fel som möjligt och kännas trevligt att arbeta med.
|
|
